Política de Troca e Devolução

Os pedidos de troca e/ou devolução serão aceitos se estiverem em conformidade com os seguintes termos:
 
1) Arrependimento: O cliente deve se manifestar em até 7 dias após o recebimento do produto através do email atendimento@trioverde.com.br, caso contrário ele perde o direito de devolução.
2) Defeito de origem: O cliente deve enviar foto para o email
atendimento@trioverde.com.br assim que constatar o problema.
 
Em ambos os casos só serão aceitos produtos não usados, que não tenham sido alterados pelo cliente e com a identificação do fornecedor afixada à peça, na embalagem original sem dano fisico.
 


SOLICITAÇÃO DE TROCA


 

As solicitações deverão ser comunicadas através do email atendimento@trioverde.com.br e sempre que possível devem conter o número de pedido, identificação do produto e descrição do problema para agilizar o processo.
 
Os produtos devolvidos a TRIOVERDE, sem prévia comunicação, não serão automaticamente aceitos pelo sistema de troca. Após análise técnica, caso se conclua que não é passível de troca, ele será devolvido ao cliente e os custos de reenvio serão de sua responsabilidade.
 


POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO


 

 Troca por arrependimento: As despesas de frete para a devolução e para o reenvio do novo produto serão por conta do cliente.
 Troca / Devolução por defeito de origem: As despesas de frete para a devolução e para o reenvio do novo produto serão por conta da
TRIOVERDE.

 


RESTITUIÇÃO DE VALORES


 

Será processada a devolução dos valores pagos ao comprador, através de depósito ou transferência bancária, sempre após o recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição e checagem de suas condições.
 
As informações bancárias do cliente são de sua responsabilidade e caso não estejam corretas a TRIOVERDE não se responsabiliza pelo extravio do pagamento.

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